Question 1

Como funciona la consignacion?

Accepted Answer

La consignacion es muy sencilla: tu nos traes los articulos que ya no necesitas, nosotros los revisamos, los fotografiamos y los ponemos a la venta en nuestra tienda fisica y en linea. Cuando el articulo se vende, te pagamos el porcentaje acordado. Tu no pagas nada por adelantado; nuestra comision se descuenta unicamente al momento de la venta.

Question 2

Que articulos aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos una amplia variedad de articulos en buen estado: muebles, electronica, ropa, accesorios, decoracion del hogar, juguetes, libros, articulos deportivos y mas. Los articulos deben estar limpios, funcionales y en condiciones presentables. No aceptamos articulos danados, con piezas faltantes, ropa interior o articulos que no cumplan con nuestros estandares de calidad.

Question 3

Cuanto cobran de comision?

Accepted Answer

Nuestra comision varia dependiendo del tipo y valor del articulo. Generalmente manejamos un porcentaje que se acuerda al momento de recibir tu mercancia. El porcentaje exacto te lo informamos de manera transparente antes de aceptar el articulo. Contactanos para conocer las condiciones actuales.

Question 4

Como me pagan?

Accepted Answer

Una vez que tu articulo se vende, te notificamos y realizamos el pago de acuerdo al metodo que prefieras. Manejamos pagos en efectivo en tienda y transferencia bancaria. El pago se realiza de manera puntual despues de que se concreta la venta.

Question 5

Puedo devolver un articulo comprado?

Accepted Answer

Los articulos de segunda mano se venden en su estado actual, por lo que generalmente no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si el articulo presenta un defecto que no fue mencionado en la descripcion, puedes contactarnos dentro de las primeras 48 horas despues de la compra para buscar una solucion. Te recomendamos revisar bien el articulo antes de comprarlo.

Question 6

Hacen envios?

Accepted Answer

Actualmente la compra se realiza directamente en nuestra tienda fisica. Para articulos grandes como muebles, podemos ayudarte a coordinar un servicio de envio con costo adicional dependiendo de la zona. Contactanos por WhatsApp para cotizar el envio de tu articulo.

Question 7

Como puedo contactarlos?

Accepted Answer

Puedes contactarnos de varias formas:

- WhatsApp: Es nuestra via mas rapida de comunicacion. Da clic en el boton de WhatsApp en esta pagina.
- Redes sociales: Siguenos en Facebook e Instagram donde publicamos novedades diarias.
- En tienda: Visitanos en nuestro horario de atencion. Encuentras nuestra direccion en la pagina de contacto.
- Correo electronico: Para consultas formales o comerciales.

Question 8

Los articulos tienen garantia?

Accepted Answer

Al tratarse de articulos de segunda mano, no ofrecemos garantia como tal. Sin embargo, todos los articulos pasan por un proceso de revision de calidad antes de ponerse a la venta. Describimos honestamente el estado de cada pieza para que puedas tomar una decision informada. Si un articulo electronico se vende como funcional y no lo es, te ofrecemos una solucion.

Question 9

Cuanto tiempo tienen para vender mi articulo?

Accepted Answer

El tiempo de venta varia dependiendo del tipo de articulo y la demanda. Algunos articulos se venden en dias, otros pueden tardar semanas. Si despues de un periodo acordado el articulo no se ha vendido, puedes recogerlo sin ningun costo o podemos ajustar el precio para facilitar la venta.

Question 10

Puedo apartar un articulo?

Accepted Answer

Si, manejamos un sistema de apartados. Puedes separar un articulo con un porcentaje del precio total y completar el pago en el plazo acordado. El articulo se reserva a tu nombre hasta que completes el pago. Pregunta en tienda o por WhatsApp por las condiciones de apartado.

Preguntas Frecuentes

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